Informativa sulla cancellazione

Política de Cancelación de Compras

1. Derecho de Desistimiento Tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar la razón. Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu intención de cancelar el pedido enviando un correo a info@bybgaming.es  o llamando a 641225595 / 642982051.

2. Excepciones No aceptamos cancelaciones de productos que:

• Se han personalizado o fabricado a medida para ti.

• Son productos perecederos (como alimentos) o de higiene (como ropa interior).

• Ya han sido desprecintados y no pueden ser devueltos por razones de salud e higiene.

1. Procedimiento de Cancelación Si deseas cancelar tu compra:

• Antes de la expedición: Si el pedido no ha sido enviado aún, puedes cancelarlo sin coste alguno. Contacta con nosotros lo antes posible para solicitar la cancelación.

• Después de la expedición: Si el pedido ya ha sido enviado, podrás devolverlo siguiendo el procedimiento de devolución indicado. Los gastos de envío correrán a tu cargo.

1. Reembolsos Una vez recibida la solicitud de cancelación o el producto devuelto, realizaremos el reembolso del importe total de tu compra en un plazo máximo de 14 días naturales. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la compra.

2. Costes de Cancelación y Devolución

• Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya entregado un artículo incorrecto.

• Si la empresa ha cubierto los costes de envío en tu compra, y decides cancelar tras el envío, los gastos de envío serán descontados del reembolso.